Packoala'da hem gezegene hem de sizin memnuniyetinize önem veriyoruz. Aşağıda kompostlanabilir torba ürünlerimiz için iade ve değişim koşullarımız yer almaktadır:

1. İade ve Değişim Süresi

Siparişinizi teslim aldıktan sonra 2 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

2. Kabul Edilen Koşullar

• Ürünün kullanılmamış ve orijinal, açılmamış ambalajında olması gerekmektedir.

• Açılmış veya hasarlı ürünler iade veya değişim kapsamına girmemektedir.

3. Nakliye Maliyetleri

• 750 TL / 25 USD / 23 EUR'ya kadar olan siparişlerde iade/değişim kargo ücreti müşteriye aittir.

• Bu tutarların üzerindeki siparişlerde kargo masrafları Packoala tarafından karşılanmaktadır.

4. İade veya Değişim Talebinde Bulunma

Sipariş numaranız ve iade veya değişim nedeninizle birlikte support@packoala.com adresine bir e-posta gönderin. Size gönderim talimatlarını sağlayacağız.

5. Geri ödemeler

İade ettiğiniz ürünü aldıktan ve inceledikten sonra, uygun geri ödemeler 7 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize işlenecektir.

6. Aşağıdaki Durumlarda İade Kabul Edilmez:

• Ürün açılmış veya kullanılmış

• İade talebi 2 günlük sürenin ardından yapılırsa

• Talepte gerekli bilgiler eksik

Sürdürülebilir bir alışveriş deneyimi için Packoala'yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz!